Podés actualizar la mayoría de tus datos desde la app. Algunos requieren validación adicional.
Datos que podés cambiar solo
- Correo electrónico
- Domicilio
- Foto de perfil
- Alias de tu CVU
Ingresá a Perfil → Datos personales, tocá el campo y guardá.
Cambio de correo electrónico
- Ingresá el nuevo correo.
- Te enviamos un enlace de confirmación al correo nuevo.
- Confirmá desde ese enlace dentro de las 24 horas.
Hasta que confirmes, seguimos usando el correo anterior.
Cambio de número de celular
Por seguridad, este cambio requiere:
- Verificar tu clave de seis dígitos.
- Recibir un código en el número anterior (si todavía tenés acceso).
- Verificar el número nuevo con un código por SMS.
Si perdiste el acceso al número anterior, contactá a soporte con tu DNI a mano.
Datos que no podés cambiar
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Número de DNI
Estos datos surgen de tu documento. Si hay un error o cambiaste legalmente tu nombre, contactá a soporte adjuntando la documentación respaldatoria.
Período de seguridad
Después de cambiar tu celular o correo, aplicamos un bloqueo de 24 horas sobre transferencias salientes. Es una medida antifraude y no se puede omitir.