La mayoría de los fraudes no rompen la seguridad técnica: te convencen a vos de hacer la operación. Estas son las modalidades más frecuentes.
Falso soporte técnico
Te llaman o escriben diciendo ser de Fintech Ejemplo, de tu banco o de un organismo. Dicen que detectaron un movimiento sospechoso y que necesitan “validar tu identidad” o “proteger tus fondos”.
Señal de alerta: cualquier pedido de códigos, claves o transferencias.
Qué hacer: cortar. Si tenés dudas, escribinos vos desde el chat de la app.
Phishing por SMS o correo
Un mensaje con un enlace que te lleva a una pantalla idéntica a la nuestra, donde ingresás tus datos.
Señal de alerta: urgencia (“tu cuenta será bloqueada en 24 horas”), errores de redacción, dominios raros en el enlace.
Qué hacer: no toques el enlace. Abrí la app directamente.
Falsa venta o compra
En marketplaces: te pagan de más “por error” y te piden que devuelvas la diferencia. El pago original después se revierte y perdés lo que devolviste.
Señal de alerta: cualquier pedido de devolver dinero.
Comprobante falso
Te muestran una captura de una transferencia que nunca hicieron. La captura es editada.
Qué hacer: nunca entregues un producto por una captura. Verificá el ingreso en tu propia app.
Falso premio o beneficio
Te avisan que ganaste algo y para cobrarlo tenés que pagar un “impuesto”, “gestión” o “envío”.
Señal de alerta: tener que pagar para cobrar.
Estafa del familiar
Un mensaje de un número desconocido: “hola, soy tu hijo, cambié de número, necesito que me transfieras urgente”.
Qué hacer: llamá al número que ya tenías guardado antes de transferir.
Si ya caíste
- Bloqueá tus tarjetas y cambiá tu clave.
- Reportá la operación desde Movimientos → Reportar transferencia errónea.
- Hacé la denuncia penal.
- Contactanos y adjuntá la constancia.
Actuar en las primeras horas aumenta las chances de recuperar los fondos, aunque no lo garantiza.